随着社会经济的发展，人民群众不仅要求看得起病、看得好病，还要求看病更舒心、服务更体贴，更希望不得病、少得病。这要求我们日常既要重视医疗质量，更要重视服务质量；既要重视硬件建设，更要重视软件建设。
为提高全体职工诚信意识，加强诚信文化建设，社会诚信建设，强化“以人为本，诚信服务”的理念，促进诚信优质服务，建立和谐的医患关系，茂名农垦医院开展了“诚信医疗”宣传教育活动。
茂名农垦医院组织全院加强信用知识学习，将信用知识纳为集中学习和个人自学的重要内容之一，引导广大干部职工进一步提高“讲诚信、干实事、懂规矩、守纪律”意识 ，在思想态度、工作方法和自我约束等方面进行规范。
以坚持“提高医疗服务质量为核心”，努力“构建和谐医患关系”为基本原则，贯彻“以人为本，优质高效”的服务理念，围绕“厚德 博爱 仁术 创新”的医院精神，不断加强医院管理，依法行医，规范经营，加强医院文化建设，努力打造和谐医院。
农垦医院严格落实疫情防控措施，临床科室开展“入户回访出院患者”活动。医护人员为出院患者现场指导功能锻炼，详细询问患者出院后的情况以及恢复情况，近距离聆听患者心声，有效地加强了医患沟通，拉近了医患距离，提升患者满意度，赢得出院病人及家属良好的口碑。
为打造更加舒适的服务环境、更加规范的服务制度、更加便捷的服务方式、更加扎实的服务保障、群众更加认可的服务形象。我们制作了《医务人员 行为规范》读本并下发至科室学习。
窗口所有工作人员，以真心、爱心、耐心，换取了服务对象的放心、安心、舒心，让人民群众满意，在诚信医疗服务中展现了良好的职业素质。
患者的信任医院发展的动力，农垦医院高度重视诚信主题教育，筑牢诚信医疗防线。通过开展诚信宣传教育活动，不断增强医务人员诚信意识、参与意识，倡导合理治疗，合理检查，合理用药，为病人提供优质、价廉、高效的医疗服务。
医院还在明显的院内位置设置意见箱、投诉电话等项目，让工作尽可能阳光、透明。医院将坚持以“患者为中心”，打造技术好、服务好、医德好、患者满意的百姓放心医院，真正让患者利益得到保证。
大医精诚，仁心仁术。无论是在新冠肺炎疫情防控中，还是在日常诊疗中，医疗卫生工作者始终坚持人民至上、生命至上，同时间赛跑，与病魔较量，筑起护佑人民健康的钢铁长城。
医院将进一步加强和规范医院管理工作，营造一个安全、放心、和谐的就医环境，不断满足人民健康新期待，让人民群众有更多获得感和幸福感。
（茂名农垦医院）
